受理及處理案件之方式及流程：
一、本會調解勞資爭議案件固定於每週三及每週四等時間。必要時加排場次。
二、本會111年起，民眾得選擇週六於本會會議室調解。
三、本會112年起，每週四民眾得選擇於南彰化員林安排調解會議。
四、本會收到彰化縣政府轉介案件公文：
- 經收文後先行安排確定日期、時間及調解人，再繕打開會通知以掛號郵寄勞資爭議雙方當事人，並副知彰化縣政府。
- 會議時間如有一方臨時未到，本會即以電話聯繫詢問其未到原因，如係因另有要務或未收到開會通知者，另安排會議時間，由彰化縣政府發文通知勞資雙方當事人出席。
- 會議結束後，於三日內，本會將調解紀錄及相關案卷送彰化縣政府。彰化縣政府於收到紀錄後七日內，將該紀錄送達勞資爭議雙方當事人。調解紀錄及相關案卷並保存十五年。
- 該案件如雙方無法達成協議，本會將協助勞方至機關申訴或向主管機關申請勞工訴訟及生活補助、勞工涉訟權益協助或向法律扶助基金會申請協助以保障勞工權益。